बागेश्वर में शुरू हुई 'हेलो बागेश्वर हेल्प डेस्क', 24 घंटे में होगा हर समाधान

बागेश्वर. उत्तराखंड के पर्वतीय जिले बागेश्वर में अभी तक लोगों को समस्याओं की शिकायत के लिए संबंधित कार्यालयों के चक्कर काटने पड़ते थे, लेकिन अब आप एक फोन पर अपनी शिकायत प्रशासन तक पहुंचा सकते हैं. दरअसल बागेश्वर के जिलाधिकारी आशीष भटगांई के निर्देश पर हेलो बागेश्वर हेल्प डेस्क मुहिम शुरू की गई है. इसमें दिए गए नंबर पर कॉल कर आप घर बैठे अपनी समस्या प्रशासन तक पहुंचा सकते हैं. समस्या पर 24 घंटे के भीतर कार्यवाही की जाएगी. जिलाधिकारी खुद हेल्प डेस्क की समीक्षा कर रहे हैं.

लोकल 18 से बातचीत में जिलाधिकारी आशीष भटगांई ने कहा कि आम जनमानस की शिकायतों का त्वरित निस्तारण करने और सरकारी योजनाओं के उचित संचालन के लिए यह पहल की गई है. शुरुआती तीन दिनों के भीतर ही हेल्प डेस्क में अब तक 23 शिकायतें प्राप्त हुई हैं. हेलो बागेश्वर हेल्प डेस्क के नंबर- 9412995958 पर संपर्क कर आप बागेश्वर जिले के किसी भी कोने से अपनी व्यावहारिक समस्या बता सकते हैं और सरकार द्वारा संचालित योजनाओं की जानकारी भी प्राप्त कर सकते हैं. यदि विभागों की ओर से 24 घंटे के भीतर शिकायत का संज्ञान नहीं लिया जाता है, तो विभाग पर ही कार्रवाई की जाएगी.

दूरस्थ क्षेत्र के लोगों को मिलेगा लाभ
इस पहल से दूरदराज के लोगों को लाभ मिलेगा. ऐसे ग्रामीण जो अपनी समस्याओं को लेकर जिला मुख्यालय या संबंधित विभाग में नहीं जा पाते हैं और स्वरोजगार परक लाभार्थी, जिन्हें कोई व्यवहारिक समस्या आ रही हो, तो उनकी जानकारी समेत समस्याओं के तुरंत समाधान के लिए ये पहल की गई है. वहीं सरकार की रोजगार परक योजनाओं के लाभार्थी किसी भी तरह की समस्या में मदद के लिए इस नंबर पर कॉल कर सकते हैं.

हेल्प डेस्क का ऐसे मिलेगा लाभ 
कलेक्ट्रेट परिसर से संचालित हेलो बागेश्वर हेल्प डेस्क को लेकर जिलाधिकारी आशीष भटगांई ने कहा कि डेस्क में जिस भी विभाग से जो भी समस्याएं और शिकायतें दर्ज होंगी, उसका प्राथमिकता से निस्तारण किया जाएगा. उन्होंने कहा कि प्रधानमंत्री स्वरोजगार योजना, मुख्यमंत्री स्वरोजगार योजना, वीरचन्द्र सिंह गढ़वाली स्वरोजगार योजना, एनआरएलएम के तहत पात्र लाभार्थियों के आवेदन संबंधित विभागों और बैंकों में लबिंत रहते हैं, उन आवेदन पर विभागों द्वारा क्या कार्यवाही की गई है, उनकी ट्रेकिंग की जाएगी ताकि लाभार्थी के आवेदन किस स्तर पर लंबित हैं, उसका पता चल सके.

हेल्प डेस्क का उपयोग करने की अपील
डीएम आशीष भटगांई ने आगे कहा कि जिले की जनता को सुविधा देने के लिए इस हेल्प डेस्क की शुरुआत की गई है. उन्होंने लोगों से अपील की है कि फोन पर निस्तारित की जाने वाली समस्याएं और शिकायतें दिए गए नंबर पर आसानी से दर्ज की जा सकती हैं. ज्यादा से ज्यादा लोग इसका उपयोग करें. इसके अलावा सरकार की जन कल्याणकारी योजनाओं की जानकारी भी इस नंबर पर कॉल करके प्राप्त की जा सकती हैं.

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