Published on
:
23 Sep 2024, 8:26 am
ठाणे : नवरात्र, दसरा, दिवाळी, ईद आदी सणांच्या पार्श्वभूमीवर ऑनलाइन शॉपिंगकडे नागरिकांचा कल मोठ्या प्रमाणात वाढला आहे. ई-वाय-आयव्हीसिए ट्रेंड बुकच्या एका रिपोर्टनुसार 2024 पर्यन्त ई शॉपिंग करणार्या भारतीयांमध्ये 27 टक्क्याने वाढ होणार आहे. तर ई - कॉमर्सचा एकूण व्यवसाय या वर्षाअखेर तब्बल शंभर अरब डॉलरपर्यंत पोहचण्याची शक्यता देखील या रिपोर्टमध्ये नमूद करण्यात आली आहे. या आकडेवारीवरूनच ऑनलाईन शॉपिंचा बाजार किती झपाट्याने वाढतोय याचा अंदाज येतो.
ऑनलाइन शॉपिंगच्या वाढत्या लोकप्रियतेचा फायदा उचलून ग्राहकांची फसवणूक करणार्या बनावट ई कॉमर्स कंपन्यांचा देखील सर्वत्र सुळसुळाट वाढलेला दिसून येतो. सोशल मीडियाच्या माध्यमातून विविध बनावट उत्पादनांची जाहिरात करून ग्राहकांची फसवणूक करणार्या टेलीशॉपिंग कंपन्यांच्या विरोधात गेल्या वर्षभरात राज्य सायबर पोलिसांकडे दोन हजारहून अधिक तक्रारींची नोंद करण्यात आली आहे.
सध्या सणांचा उत्साह सर्वत्र दिसून येतोय. नवरात्र, दसरा, दिवाळी, ईद आदी सणासुदीची धामधूम सुरू झाली आहे. घराघरात सणांची जोरदार तयारी सुरू झाली आहे. अनेकांनी तर ऑनलाइन खरेदीला देखील सुरुवात केली आहे. ई कॉमर्स कंपन्यांनी देखील सणाच्या काळात अनेक ऑफर्स व ऑनलाइन सेल जाहीर करण्यास सुरुवात केली आहे. त्यामुळे ऑनलाईन खरेदी करणार्या ग्राहकांची संख्या झपाट्याने वाढत आहे. ईवाय-आयव्हीसिए ट्रेंड बुकच्या रिपोर्टनुसार 2024 या वर्षात ऑनलाइन खरेदी करणार्या ग्राहकांमध्ये 27 टक्क्यांनी वाढ होणार आहे. दरम्यान, प्रचंड झपाट्याने वाढत असलेल्या ऑनलाईन शॉपिंगचे फॅड ओळखून अनेक सायबर गुन्हेगारांनी या मार्केटवर आपली नजर रोवली आहे.
सोशल मीडिया मार्केटिंगमधून ग्राहकांना गंडा
ऑनलाइन शॉपिंगकडे ग्राहकांचा वाढता कल ओळखून अनेक सायबर गुन्हेगारांनी फसवणुकीचा बाजार उभा केलाय. या सायबर ठगांनी काही बनावट ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म उदयाला आणले असून त्यांनी अनेक नागरिकांची फसवणूक सुरू केली आहे. या बनावट वेबसाईट्सच्या माध्यमातून ऑनलाईन खरेदी करताना ग्राहकांची फसवणूक होत असल्याची अनेक प्रकरणे समोर आली आहेत.
सोशल मीडिया मार्केटिंगचा वापर करून अशा वेबसाईट्स ग्राहकांना गंडा घालत आहेत. ऑनलाइन पेमेंट स्वीकारून वस्तू ग्राहकांना न पाठवणे, नकली वस्तू पाठवणे, आकर्षक ऑफर्सचे आमिष दाखवून ऑनलाइन पेमेंट वळते करणे अशा अनेक फसवणुकीच्या पद्धती या सायबर गुन्हेगारांनी शोधून काढल्या आहेत. ठाण्यातील घोडबंदर रोड परिसरात राहणार्या एका 45 वर्षीय नोकरदार महिलेने ऑनलाईन पेमेंट करून खरेदी केली. मात्र, त्यांना ऑर्डरची डिलिव्हरीच मिळाली नाही. त्यानंतर त्यांनी स्थानिक पोलिसात तक्रार दाखल केली आहे.
राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाईनवर 15 हजार तक्रारी
ठाण्यात गेल्या वर्षभरात ऑनलाइन शॉपिंगमध्ये फसवणुकीच्या दोनशेहून अधिक तक्रारी दाखल करण्यात आल्या आहेत. तर सोशल मीडियाच्या माध्यमातून विविध बनावट उत्पादनांची जाहिरात करून ग्राहकांची फसवणूक करणार्या टेलीशॉपिंग कंपन्यांच्या विरोधात गेल्या वर्षी राज्य सायबर पोलिसांकडे दोन हजाराहुन अधिक तक्रारींची नोंद करण्यात आली आहे. तसेच राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाईनवर सहा महिन्यात तब्बल 15 हजार तक्रारी नोंदवण्यात आल्या आहेत. या आकडेवारीवरून ई कॉमर्स क्षेत्रात फसवणुकीचा बाजार देखील झपाट्याने फोफावत असल्याचे स्पष्ट होत आहे.